Bei allen Fragen rund um die Themen:
- Produkte
- Sponsoring / Spenden
- Ersatzteilshop
- Unterrichtsmaterialien
- Unternehmen
- Reklamationen von Bestellungen, die nicht in unserem Shop getätigt worden sind
wende dich an die unten stehende Servicehotline.
Telefon: +49 911 9965 5625
Mail: info@faber-castell.de
Du möchtest ein Produkt einschicken?
Dann nutze bitte unser Online-Serviceformular!
Online-Serviceformular
Du registrierst das betreffende Produkt online und schickst es anschließend ein. Unser System generiert bei der Registrierung ein Rücksendeformular, das du der Sendung beifügst. Über den Status deiner Sendung wirst du automatisch per E-Mail informiert.
Bei allen Fragen rund um unseren Onlineshop wie z.B.:
Mail: service.de@faber-castell.com
- Lieferzeit
- Zahlarten
- Bestellstatus
- Verfügbarkeiten
- Versand und Lieferland
- Reklamationen von Bestellungen, die in unserem Shop getätigt worden sind
wende dich an die unten stehende Shophotline.
Telefon: +49 911 9965 8888 (Mo-Fr 8-20 Uhr und Sa 9-12 Uhr)
Mail: service.de@faber-castell.com